京都府消費生活安全センターでは、消費生活のさまざまなトラブルや疑問について、専門の消費生活相談員が解決のためのお手伝いをします。
１　平日の消費生活相談窓口
　　 （１） 一般相談
　　　 　　電話075-671-0004　
　　　 　　月曜から金曜（年末年始（12月29日〜１月３日）及び祝・休日は除く。）
　　　 　　午前９時〜午後４時
　　 （２） 若年消費者ほっとダイヤル
　　 　　　電話075-671-0044
　　　 　　月曜から金曜（年末年始（12月29日〜１月３日）及び祝・休日は除く。）
　　　 　　午前９時〜午後５時
　　（３） 消費者ホットライン
　　　 　　局番なし 188　お近くの消費生活相談窓口につながります。　　　
２　土・日及び祝・休日の相談窓口
　　（１） 国民生活センター休日相談窓口
　　　 　　局番なし 188
　　　 　　土曜、日曜及び祝・休日（年末年始（12月29日〜１月３日）は除く。）
　　　 　　午前10時から午後４時
　　（２） 留守録対応
　　　 　 当センターの相談電話に留守録機能を整備し、氏名、連絡先電話番号、相談内容
　　　　を録音していただければ、翌業務日以降にこちらからおかけ直しします。
　　　 　　一般相談　電話075-672-0004
　　　 　　若年消費者ほっとダイヤル　電話075-671-0044
　　　 　　土曜、日曜及び祝・休日（年末年始（12月29日〜１月３日は除く。）
　　　 　　午前10時から午後４時
　　（３） ＬＩＮＥ簡易チャットボット
　　　　　（https://page.line.me/vhs2831x?openQrModal=true）
　　　　　＜流れ＞
　　 　　　�@　公式アカウント「京都府消費生活安全センター」を友だち登録
　　 　　　�A　知りたいキーワードをトーク画面に入力　　　 　　
　　　　 　�B　該当があればアドバイス内容等を自動で返信
３　その他の対応について
　　いずれも24時間受付ですが、回答は概ね５日以内となります。
　　（１） インターネット消費生活相談
　　　  （https://www.pref.kyoto.jp/shohise/201604innternetsoudan.html）
　　（２） Under22消費生活相談

　　　　（https://www.pref.kyoto.jp/shohise/young_soudan.html）

【関連ホームページ】
京都府ホームページ
くらしの情報ひろば「消費生活相談窓口の紹介」（http://www.pref.kyoto.jp/shohise/15400137.html）