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質問: PIN番号を入力し、OKボタンをクリックすると、エラーが表示される。メッセージ「SERVLET-ERROR-30001-XXXXXXXX ログインに失敗しました。挿入されているICカードは利用者登録されていません。」(XXXXXXXXにはその都度該当する英数字が入ります。)
回答:

 主な原因としては、以下が考えられます。確認の上、必要な対応を行ってください。
 ・利用者登録が完了していない。
  →利用者登録を行ってください。
 ・電子入札システムのページを、ブラウザの「お気に入り」に追加している場合に、途中のページを登録している。
  →「調達機関・工事、業務」画面(受注者用) と表示されている、京都府電子調達のトップページを「お気に入り」に追加してください。

お問い合わせ先
 電子入札ヘルプデスク 電話 075-351-0001
    Eメール:ebidhelp@gprime-ebid.jp 
    ※アドレスは、セキュリティ確保のため、全角表示にしています。実際メールを送信する場合は、半角で入力してください。

  • FAQ 番号:04234
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